Fișierele privind publicitatea înșelătoare nu lipsesc din Direcția Generală Consum, Concurență și Represiunea Fraudei (DGCCRF). Dar înainte de a ajunge la acest punct, iată un model de cerere de despăgubire care trebuie trimis pe cale amiabilă.
Ce este publicitatea falsă?
Publicitatea ilegală și falsă este o infracțiune comisă de un profesionist sau de o persoană care publică elemente care nu corespund realității. Aceasta se poate referi la descrierea sau prețul unei proprietăți oferite spre vânzare. Emitentul poate furniza, de asemenea, informații false despre abilitățile sale … sau omite informații esențiale despre produsul sau serviciul oferit. Pe scurt, toate acestea vor induce în eroare consumatorul. Persoana care acționează în acest mod, inclusiv printr-un terț, suportă până la doi ani de închisoare și 37.500 de euro (art. L2136-1 din Codul consumatorului).
Cum să acționezi?
Victimele pot acționa depunând o plângere la procurorul public prin scrisoare recomandată cu confirmare de primire. Plângerea trebuie trimisă cu documente justificative care să ateste infracțiunea. Dar înainte de a ajunge acolo, puteți acționa pe cale amiabilă contactând autorul în termen de 30 de zile.
Exemplul sărbătorilor
Nu este neobișnuit ca vacanțele de vis publicitate de către profesioniști să fie doar cuvinte. Prin urmare, sunt posibile două soluții:
- persoana înșelată decide să părăsească imediat localul,
- sau decide să își continue vacanța până la termen.
În primul caz, ea poate solicita restituirea concediilor pe lângă indemnizații; în cel de-al doilea caz, se pot solicita numai certificate.
Model de mail
Poșta poate fi construită în trei părți după cum urmează:
- un prim paragraf care descrie condițiile vacanței așa cum a fost planificat inițial de către profesionist. Nu uitați să specificați locul, tipul de achiziție, numele profesionistului, site-ul unde este vizibilă descrierea, data achiziției, …
- al doilea paragraf își propune să arate că descrierea nu corespunde realității. Pentru a face acest lucru, este necesar să detaliați punctele care v-au pus problema.
- ultimul alineat este să solicitați în mod explicit rambursarea închirierii și / sau compensațiilor într-un termen. De asemenea, trebuie să indicați și să atașați dovada cheltuielilor efectuate de publicitatea falsă. Fără a rambursa de la tine în termenul convenit, voi fi obligat să merg în instanță.
Citiți și:
- Frauda cu cardul de credit: Ce riscuri, ce remedii?
- Înșelătorie de credit: 2 tipuri de pericol legate de furtul de identitate.
- Ce site-uri pentru a evita înșelătorie pentru a împrumuta între persoane fizice?