- Taxe bancare abuzive: 86% dintre francezi sunt vizați
- Care sunt taxele percepute de bănci?
- Limita pentru taxele percepute clienților în caz de incidente bancare
- Concentrați-vă pe mobilitatea bancară: un serviciu care nu poate fi facturat
- Cum este informat clientul în cazul unei modificări a ratelor bancare?
- Remedii pentru taxe bancare abuzive
Când un client privește problema taxelor bancare, este de obicei pentru că le găsește neobișnuit de mari. Taxe de administrare majore, recurente sau nejustificate, când putem vorbi despre comisioane bancare abuzive ? Cum să obțineți o reevaluare a acestor taxe bancare? Actualizați ce pot fi sau nu taxate și ce trebuie să știți înainte de a contacta consilierul dvs. pentru a negocia termenii contractului dvs. comercial.
Taxe bancare abuzive: 86% dintre francezi sunt vizați
Pentru ca clienții să înțeleagă prețurile serviciilor bancare de care beneficiază și nu văd că aplică taxe bancare abuzive, diverse texte au încadrat obligații de transparență în detrimentul instituțiilor financiare.
De exemplu, din 2008, băncile au fost solicitate să furnizeze clienților lor o declarație anuală a taxelor de administrare percepute pe conturile de depozit. Începând cu 2020, suma totală a taxelor bancare lunare trebuie indicată în extrasul de cont. Taxele aplicate în caz de incident bancar (descoperit de cont, etc.) trebuie, de asemenea, notificate separat, astfel încât prețul să fie mai lizibil pentru client.
Această armonizare a obligațiilor de transparență a tarifelor bancare a fost finalizată printr-o standardizare (și un plafon) a tarifelor aplicate în caz de incidente bancare, pentru a nu penaliza persoanele în situații de fragilitate financiară.
Cauzele creșterii
Între 2020 și 2020, taxele bancare au crescut semnificativ pentru clienții francezi (mai mult de 18 € pe an).
Această creștere a fost legată în principal de taxele asociate cu cardurile bancare.
Începând cu 2020, creșterea acestor rate bancare s-a ușurat, iar în 2020, creșterea observată în medie rămâne sub inflație.
Care sunt taxele percepute de bănci?
Când vine vorba de taxe bancare, ce este exact?
Serviciile care pot fi facturate de instituțiile bancare includ:
- Taxe de administrare a contului
- comisioane cu card bancar
- Taxe descoperite
- costurile retragerilor din afara rețelei bancare (retragerea numerarului de la bănci, altele decât banca de origine sau rețeaua sa de parteneri).
Anume : chiar dacă acum sunt puțin utilizate, cărțile de cec nu pot fi supuse plății. Unele bănci încă percep costurile de transport. În mod similar, închiderea unui cont bancar nu implică în general niciun cost.
Limita pentru taxele percepute clienților în caz de incidente bancare
Pentru a nu agrava situația unui client cu o sănătate financiară deja fragilă, legiuitorul a intervenit pentru a asigura o facturare rezonabilă a costurilor incidentelor bancare.
Acestea sunt acum limitate astfel:
| beneficiu | Plafoane tarifare |
| Depășirea descoperitului autorizat | Cheltuielile comisiei de intervenție suportate la: - 8 euro pe operație / 80 euro pe lună - 4 euro pe tranzacție / 20 de euro pe lună pentru clienții care fac obiectul unei oferte specifice datorită precarității financiare |
| Verificați Respingeți | Verificați taxa de respingere limitată la: - 30 de euro în caz de cec mai mic de 50 de euro - 50 de euro în cazul verificării unei sume mai mari de 50 de euro |
| Retragerea plății, plata | Taxa de respingere a fost limitată la 20 de euro pe incident |
Plafoane specifice sunt aplicate persoanelor aflate în fragilitate financiară.
Concentrați-vă pe mobilitatea bancară: un serviciu care nu poate fi facturat
În trecut, când un client dorea să schimbe băncile, operațiunile de transfer ar putea fi în mare măsură împiedicate de facturarea taxelor de mobilitate de către banca de origine.
De la legea Macron din 2020, orice bancă va trebui să administreze de la A la Z procedurile de schimbare a sediului clienților săi, iar aceasta, în mod gratuit.
Având drept scop facilitarea acestor pași pentru clienți, această măsură face, de asemenea, posibilă consolidarea concurenței între instituțiile bancare și, prin urmare, contribuirea la căutarea unei calități mai bune a serviciilor.
Cum este informat clientul în cazul unei modificări a ratelor bancare?
Orice modificare a tarifelor trebuie notificată clientului cu două luni înainte de implementarea lor efectivă. Trebuie să i se trimită o nouă placă tarifară.
Fiecare are dreptul să refuze noile condiții financiare. Nu uitați că oricine deschide un cont bancar semnează un contract de cont care stipulează ratele care vor fi aplicate, acordul dintre bancă și client se bazează pe aceste rate.
Remedii pentru taxe bancare abuzive
Dacă o persoană crede că li s-au aplicat taxe bancare abuzive, poate contacta banca pentru detalii.
În funcție de caz, retrocedările de costuri pot fi acordate clientului sau beneficii echivalente cu sumele implicate în litigiu.
Dacă solicitarea clientului nu este primită așa cum dorește, el poate apela la Asociația Băncii de Utilizatori din Franța (AFUB) pentru sfaturi pentru a-și îndeplini provocarea.