- Anulare pachet mobil: legea Chatel
- Cum să știți data încheierii logodnei?
- Cum să te dezactivezi?
- Cum se face o solicitare de anulare?
Vi se pare planul actual de preț prea scump în comparație cu ofertele de pe piață? Operatorul dvs. nu vă mai convine? Ai dat peste oferta momentului? Oricare ar fi motivul pentru care am avut cea mai mare parte a trebuit să schimbăm operatorul la un moment dat. Legea Chatel din 2008 vă permite să reziliați în condiții avantajoase pentru orice pachet abonat de mai mult de 12 luni. Vă vom explica cum să încheiați planul mobil în cele mai bune condiții.
Anulare pachet mobil: legea Chatel
Legea Chatel limitează durata angajamentului dvs. la maximum 24 de luni. După 12 luni, perioada de preaviz este redusă la 10 zile, iar taxa de anulare se reduce la 25% din suma care trebuie plătită. După 24 de luni de angajament, puteți anula în orice moment și fără a percepe pachetul printr-o simplă scrisoare recomandată!
Pentru a afla mai multe: Terminarea legii Chatel: cum funcționează?
Cum să știți data încheierii logodnei?
În primul rând, trebuie să cunoașteți data de încheiere a contractului dvs. pentru a ști dacă a sosit sau nu rezilierea, dar mai ales să vă calculați taxele, dacă este cazul. Pentru aceasta puteți:
- Consultați facturile. Aceștia trebuie să menționeze în mod necesar durata angajamentului rămas până la executare sau data de încheiere a angajamentului;
- Contactați serviciul clienți prin telefon;
- Mergeți la o agenție dacă compania dvs. de telefonie are una lângă dvs., astfel încât un consultant să vă poată oferi informații.
Cum să te dezactivezi?
Când contractul dvs. are o dată de angajament viitoare, puteți totuși renunța. Pentru a face acest lucru, două opțiuni vă sunt disponibile.
Încetarea anticipată fără taxe
- Dacă serviciul nu este redat corect și operatorul dvs. mobil este responsabil pentru acesta (în caz de defecțiuni repetate și / sau prelungite, de exemplu)
- Dacă puteți justifica un motiv legitim prevăzut în contract (șomaj, îndatorare excesivă, mutare în străinătate, spitalizare pe termen lung etc.)
- Dacă operatorul dvs. de telefonie mobilă modifică unilateral condițiile contractului
Încetarea cu plata indemnizațiilor
Dacă nu puteți beneficia de încetarea anticipată fără taxe, intenționați să plătiți plățile lunare rămase până la sfârșitul perioadei minime, eventual însoțite de taxe de anulare. Aceste costuri trebuie să fie stipulate în mod expres în contractul dvs. și justificate.
Când v-ați angajat timp de 24 de luni și ați încheiat începând cu a 13-a lună, indemnizația este acoperită la un sfert din sumele rămase de plătit până la sfârșitul contractului.
De exemplu, plătiți pachetul dvs. cu 20 € și vă dedicați unei perioade de 24 de luni, apoi doriți, după al 13-lea lunar, să vă anulați pachetul. Pentru a calcula taxele de anulare: 11 * 20 € = 220 €, prevăzute în contract. Veți plăti 25% din această sumă rămasă, adică 55 €.
Dacă aveți îndoieli cu privire la taxele de anulare, vă invităm să solicitați o estimare a costurilor contactând serviciul de asistență al operatorului dvs. de telefonie mobilă.
Cum se face o solicitare de anulare?
Cererea de anulare trebuie făcută în scris și trimisă prin poștă recomandată cu confirmare de primire către operatorul dvs. de telefon, respectând o notificare de maximum 10 zile. Conținutul scrisorii diferă în funcție de motivul dat.
Pentru orice caz particular, va trebui să vă justificați acuzațiile. De exemplu, dovediți greșelile operatorului dvs. sau dreptul dvs. la un motiv legitim care vă scutește de taxe de anulare.
În practică, unii operatori acceptă încetarea prin scrisoare sau prin apel telefonic simplu la serviciul clienți. Vă recomandăm să apelați în prealabil operatorul dvs. pentru a nu fi surprinși de costurile anulării.
Ca parte a unui pachet neobligatoriu?
Dacă ați preluat un pachet neobligator, îl puteți rezilia oricând printr-o simplă scrisoare cu confirmare de primire.
Care sunt diferitele formule astăzi?
Există multe formule fără angajamente între cei patru mari operatori din Franța, pe care le puteți opri oricând. Cu excepția ofertelor speciale, SOSH și Bouygues Télécom oferă apeluri și SMS nelimitate (în Franța, Europa, DOM, Elveția și Andorra), precum și 20 GB de internet pentru 4, 99 EUR pe lună.
Dacă aceste 20 GB nu sunt suficiente pentru utilizarea dvs., NRJ Mobile și Free oferă o ofertă de apeluri SMS și nelimitate (Franța, Europa, DOM, Elveția și Andorra) cu internet de 100 GB pentru 19, 99 € pe lună.
Vă sfătuim să profitați de promoțiile flash pe site-uri precum vânzare privată sau, de exemplu, în acest moment puteți beneficia de planul gratuit cu apeluri și SMS nelimitate (în Franța, Europa, DOM, Elveția și Andorra) cu 100 GB de internet pentru 4, 99 EUR pe lună în loc de 19, 99 €, inclusiv 25 GB în roaming din Statele Unite, Canada, Africa de Sud, Australia, Noua Zeelandă, Israel, Turcia, Thailanda și Rusia.
De asemenea, puteți beneficia de promoții ocazionale de același tip pentru RED de către SFR și B& YOU.
Citiți și:
- Încetarea legii Chatel: cum funcționează?
- Terminare Canal Plus: Cum să vă dezabonați?
- Top 10 cele mai bune smartphone-uri sub 200 €