Când este găsit un dezastru, indiferent de zonă (vehicul avariat, problema locuinței etc.), asigurătorul va trimite un expert la fața locului pentru a vedea daunele care au fost făcute și mai ales pentru a cuantifica costul lucrării potențial. Raportul său va stabili apoi cât de mult poate fi rambursat asiguratului. Clientul poate solicita oa doua opinie dacă nu este de acord cu această decizie.

Contra-expertiză: cum să reacționeze

Desigur, s-ar putea crede că există un conflict de interese, deoarece expertul numit de către asigurător riscă să ia partea clientului său și să reducă costul reparației. Dacă credeți că expertul nu este imparțial sau că a făcut pur și simplu o greșeală în redactarea raportului său, aveți dreptul să solicitați oa doua opinie.
Știți deja că aveți dreptul de a consulta raportul realizat de expert. Dacă însuși expertul are dreptul să refuze să vi-l trimită, asiguratorul este obligat să vi-l dea dacă îl solicitați. Dacă concluziile la care s-a ajuns par greșite, puteți solicita unui alt expert să facă oa doua evaluare. Va fi prezent expertul care a pregătit primul raport.

Cum să aplici?

Un simplu mail către asigurătorul dvs. este suficient pentru a-l informa cu privire la decizia dvs.
Atenție, cu excepția cazului în care o clauză specifică în contractul tău de asigurare că asigurătorul va acoperi acest tip de cheltuieli, contraexpertiza va fi responsabilitatea ta.
În urma intervenției celui de-al doilea expert, fie ajungeți la un acord cu asigurătorul, fie procedurile pot continua dacă dezacordul persistă …

Ce se întâmplă dacă contraexpertiza nu conduce la un acord?

În acest caz, va fi necesară numirea unui al treilea expert care să examineze rapoartele deja pregătite și să ia o decizie. Dacă este apelat acest terț, costurile vor fi împărțite între client și asigurător.
Dacă cele două părți nu pot conveni asupra unui profesionist pentru pregătirea acestui al treilea raport, instanța de district poate numi unul.
Dacă nu se poate ajunge la un acord după această a treia intervenție, va fi necesar să mergeți în instanță pentru a soluționa litigiul. Apoi începe o procedură lungă și costisitoare, această ultimă soluție este folosită doar pentru cazurile cele mai grave în care sunt în joc sume mari.
Citiți și:

  • Locuință sinistră: ce să faci?
  • Cum se declară o cerere de asigurare auto?
  • Asigurarea mea auto a fost încheiată în urma unui dezastru: ce să fac?

Categorie:

Asigurare