În 2020, SNCF și-a consolidat angajamentul de a lupta împotriva fraudei pentru a garanta un sistem de transport echitabil pentru toți călătorii, pentru a asigura liniștitor utilizatorii și pentru a asigura o bună calitate a serviciilor. Pentru cei care au încercat să facă o călătorie fără bilet și au fost amendați la bord, iată cum să plătiți SNCF-ul dvs. amenda și eventualele remedii în cazul în care există litigii.

Cum să plătească amenda lui SNCF?

Dacă controlorul constată o încălcare, el va propune mai întâi decontarea imediată a penalității fixate, prin card de credit, numerar sau cec. El poate emite apoi o chitanță care atestă soluționarea (Decretul nr. 86-1045 din 18 septembrie 1986). Plata este apoi un bilet de transport până la sfârșitul călătoriei.

Dacă plata nu este posibilă imediat, controlorul va lua prenumele, prenumele și adresa călătorului pentru a scrie un raport care să indice suma de plătit care poate fi adăugată la costul dosarului (până la 38 de euro).

Decontarea trebuie făcută în termen de 2 luni. Iată cele 3 modalități de plată a biletului:

  • pe internet: plata contravenției prin intermediul site-ului contravention-sncf
  • la gara: mergi doar la casa de bilete pentru a plăti doar în numerar, card de credit, bancă sau cec poștal. Este necesar să ne gândim să aducem cu sine fișa sa de regulament, care este esențială pentru înregistrarea plății
  • prin poștă: un cec bancar sau un ordin monetar trebuie trimis către SNCF la adresa centrului din spatele formularului de plată

Provocați-l pe finul său SNCF

Pentru a face o reclamație, trebuie să contactați centrul de colectare ale cărui date de contact (telefon, poștă și poștă) se află în spatele fotovoltaicului. De obicei, se solicită trimiterea unei scrisori standard.

În lipsa unui răspuns sau în cazul unui răspuns negativ, este posibil să se apeleze la mediatorul SNCF.
Există 2 modalități de a intra în contact cu el:

  • prin internet pe site-ul mediateur.sncf
  • prin poștă care descrie obiectul litigiului și atașează toate documentele justificative necesare la următoarea adresă: mediator SNCF -TSA 49980-75839 PARIS CEDEX 17.

Ce riscuri în caz de neplată la timp

În caz de neplată la timp, dosarul este transmis procurorului, procedura intră într-o fază de contencios cu consecințe:

  • amenda fixă ​​inițială devine o amendă forfetară crescută, a cărei valoare poate fi, în funcție de natura infracțiunii, de 180 de euro sau de 375 de euro plătite trezoreriei de stat
  • transportatorul este eliminat din fișier. Nici serviciul pentru clienți, nici mediatorul nu pot interveni la cursul său.

Avertisment: cazul poate merge până la un pasaj în instanță.

Valorile regularizărilor SNCF

Pentru un bilet necompostat, va trebui să plătiți până la 20 de euro.
Pentru o călătorie fără bilet, iată sumele de plătit:

  • 50 € pentru călătorii mai mici de 150 km
  • 50 € + prețul călătoriei dincolo
  • 143 € + prețul călătoriei, în caz de falsificare, folosire de către un terț, fraudă dovedită

Citiți și:

  • Întârzierea și rambursarea SNCF: cum se face?
  • Rambursarea SNCF: cazurile în cauză?
  • Transport gratuit: cum să te bucuri de el?

Categorie:

Stil de viață