Indiferent dacă sunteți angajat sau manager al unei echipe, sau chiar un manager de companie, recunoașterea greșelilor la locul de muncă este esențială, fie că este vorba de o mică supraveghere sau o greșeală uriașă.
Rămâne să găsiți cuvintele potrivite, să vă adresați oamenilor potriviți și să depuneți toate eforturile pentru a nu se mai repeta acest lucru.
Iată sfaturile noastre pentru o mea culpa constructivă.

De ce să recunoști greșelile la locul de muncă?

Mai ales pentru un manager, să-și recunoască sincer greșelile, este să-și asume responsabilitățile și să arate că ești încă căpitan al bărcii.

Nu este nevoie să verbalizați scuzele pe care nu le credeți: esența procesului este să reflectați și să susțineți rolul dvs. într-un mod onest și personal.

În ce context mă culpa?

Recunoaște-ți greșelile cât mai repede. După ce s-a dovedit că ați făcut o greșeală, nu amânați în asumarea acesteia. Acesta este cel mai bun mod de a calma situația.

Aveți grijă să nu vă grăbiți, desigur, cu riscul de a fi țap ispășitor pentru toate sughițele companiei.

Pe de altă parte, odată identificată o eroare și care vă este atribuită, nu întârziați să o recunoașteți.

Dacă nu, atmosfera și comunicarea din cadrul echipei se pot transforma în căutarea vinovatului. Vina are consecințe care pot fi foarte negative și puteți trece pentru cel care ascunde obiectele din restul grupului.

Recunoaște greșelile cu persoanele implicate

Atitudinea dvs. nu trebuie să fie aceeași în funcție de natura erorii:

  • De exemplu, dacă ați făcut o eroare de judecată care duce la consecințe publice grave pentru compania dvs., trebuie să vă preiați defectele în mod public și intern de la managerii și echipa pe care o conduceți.
  • Dacă ați făcut o greșeală cu o anumită persoană, preferați să luați legătura cu persoana din fața dvs. și în privat pentru a vă cere scuze.

Alege cuvintele potrivite

A recunoaște greșelile cuiva înseamnă a verbaliza ce s-a întâmplat și rolul jucat de unul. Nu căutați scuze, nu scuzați. Descrie faptele în mod obiectiv și explică natura greșelii tale.
Apoi cereți scuze persoanelor implicate.

Este întotdeauna util să privim înainte spre viitor, reflectând și prezentând îmbunătățiri sau angajamente care trebuie luate pe termen scurt și mediu.

Citiți și:

  • Leadership vs management: ce diferențe?
  • Cum să fii un bun manager când ești timid?
  • Gestionează o echipă: sfatul profesioniștilor

Categorie:

Ocuparea forței de muncă