Codul consumatorului ar trebui să fie cartea de pat a tuturor consumatorilor, deoarece, așa cum sugerează și numele său, acesta prezintă toate legile și alte reglementări care reglementează legea consumului în Franța.

Codul consumatorului: Ce este?

Creat în 1993 pentru a consolida protecția consumatorilor, a fost reproiectat profund în 2020 pentru a crește claritatea și accesibilitatea pentru principalii beneficiari ai săi, consumatorii.

Obiectivul principal al acestui cod este de a reechilibra, prin lege, relația dintre un vânzător și un consumator, pentru a zădărnici orice abuz asupra celui din urmă. Sunt în cauză toate tipurile de vânzări și vânzători, ce trebuie să rămână la realitatea zilnică a fiecăruia.

Cum este defalcată Code de la Consommation?

Codul consumatorului a inclus inițial 5 cărți, dar a fost îmbogățit de toate textele referitoare la tema consumului, în timpul reformei sale din 2020 (inclusiv legea cunoscută sub numele de „Loi Chatel” din 3 ianuarie 2008).

Acesta este subdivizat în 8 cărți astăzi:

Cartea 1 din Codul consumatorului

Această primă carte vizează metodele de informare a consumatorilor și practicile comerciale

Cartea 2 din Codul consumatorului

Această a doua carte tratează contractele de vânzare (termeni, condiții de validitate etc.)

Cartea 3 din Codul consumatorului

Această a treia carte este dedicată unei teme care se află întotdeauna în centrul știrilor: creditul de consum. Scopul aici este de a proteja debitorii de orice derivă comercială a instituțiilor financiare.

Cartea 4 din Codul consumatorului

Această a patra carte tratează problema conformității produselor și serviciilor oferite, precum și securitatea acestora.

Cartea 5 din Codul consumatorului

Această a cincea carte este dedicată investigațiilor și controalelor.

Cartea 6 din Codul consumatorului

Această a șasea carte prezintă procedurile de soluționare a litigiilor și punerea lor în aplicare (mediere, acțiuni colective etc.).

Cartea 7 din Codul consumatorului

Această a șaptea carte este o parte foarte importantă, deoarece reunește legile referitoare la protecția consumatorilor împotriva situațiilor de suprasolicitare.

Cartea 8 din Codul consumatorului

Această ultimă carte adună textele referitoare la asociațiile de apărare ale consumatorilor.

Care este importanța Codului consumatorilor?

Codul consumatorilor este referința legală pentru consumatori și vânzători. Clarifică cu exactitate drepturile și îndatoririle fiecăruia în situații specifice, cum ar fi creditul de consum, de exemplu, vânzarea la distanță etc.

Ca toate colecțiile de texte legale, formatul codului de consum poate încetini cititorii. Pentru a putea aborda dispozițiile sale într-un mod mai senin, este posibil să vă apropiați de asociațiile de consumatori, care pot ajuta la gestionarea acesteia pentru căutarea de informații, dar și să furnizeze elemente de drept asupra situațiilor întâlnite.

Pentru a afla despre asociațiile de consumatori și domeniile lor de intervenție: inc-conso.fr

Subiecte zilnice în codul de consum

În fiecare zi, suntem nevoiți să ne regăsim în situații de cumpărare, aplicare a prevederilor contractelor comerciale, negocieri etc. iar codul de consum își propune să ofere principalele reguli. Acesta va fi cazul în special în ceea ce privește obligația de informare a consumatorului, procedura de îndatorare excesivă, obligațiile finanțatorului cu privire la creditul de consum sau posibilitatea retragerii la cumpărături la distanță.

De exemplu, în cartea 1, Codul consumatorului se ocupă de obligația generală de a furniza informații și etichetarea produselor. Produsele alimentare trebuie să aibă o etichetare clară și precisă, astfel încât consumatorii să știe exact ce cumpără. Codul de consum stabilește acest principiu, dar specifică, de asemenea, informațiile obligatorii privind această etichetare (origine, lista ingredientelor, numărul lotului etc.).

Pe o altă temă, supra-îndatorarea, codul de consum specifică etapele procedurii de supra-datorie, care pot beneficia persoanele ale căror resurse nu mai sunt suficiente pentru a asigura plata datoriilor contractate.

În ceea ce privește creditul pentru consum, codul consumatorului va fi un aliat important pentru cunoașterea drepturilor sale de împrumutat, în special în ceea ce privește transmiterea informațiilor precontractuale.

În cele din urmă, pentru vânzarea la distanță, care a devenit obișnuită pentru mulți consumatori, trebuie să știți că există o perioadă de retragere în care clientul poate anula achiziția și obține o rambursare completă. O problemă pentru a ști când cineva nu mai este sigur de oportunitatea achiziției sale!

Pentru a accesa prevederile Codului consumatorului: legifrance.gouv.fr

Citiți și:

  • Perioada de retragere: ce trebuie să știți
  • Drepturile consumatorilor: tot ce trebuie să știți!
  • Încetarea legii Chatel: cum funcționează?

Categorie:

Stil de viață