Aveți o dispută cu operatorul dvs.? Revendicați drepturile Dvs. doriți să vă schimbați furnizorul pentru planul dvs. mobil și / sau abonamentul dvs. la internet, însă ideea însăși de a plăti o taxă de anulare vă va încetini. Știți că nu sunteți singurul!
Operatorii de telefonie mobilă și internet au înțeles că acest lucru ar putea denatura concurența și, prin urmare, oferă rambursarea taxelor de anulare . Iată care sunt pașii pentru a schimba fără a rupe banca!
Rambursarea taxelor de anulare: de ce?
Ca client, atunci când vă abonați la un abonament, oricare ar fi acesta, vă angajați.
Durata acestui angajament este, în general, nedeterminată, iar aceasta din urmă este reînnoită la data aniversării contractului, dacă clientul nu solicită în mod expres o oprire.
Chiar dacă acest contract este fără termen, clientul poate fi încurajat să rămână fidel furnizorului. Cum? Prin taxele de anulare la care se expune prin întreruperea contractului înainte de o anumită întârziere.
Taxele de reziliere sunt calculate în general proporțional cu termenul rămas până la încheierea acestei perioade de „loialitate”.
Cum funcționează?
Operatorii de telefonie mobilă și internet descriu, în general, pașii pe care trebuie să îi facă clientul pentru a se abona la noul abonament, să îl încheie pe cel vechi și să obțină rambursarea taxei de anulare a fostului operator.
Atenție! Dacă nu doriți să aveți o pauză de serviciu în timpul acestei tranziții, nu trebuie să anulați noul abonament înainte de a obține deschiderea efectivă (de exemplu, recepția casetei) a celui subscris cu noul furnizor!
Formularele de cerere de rambursare pot fi de obicei descărcate și / sau pliabile online.
Sa stii! De obicei, este necesară o dovadă a taxelor de reziliere a fostului operator. Astfel, va fi necesar să așteptați ultima factură publicată de fostul operator și menționarea cuantumului acestor cheltuieli.
Și valoarea restituirii?
Rambursarea taxelor de anulare facturate de fostul operator nu este automată. Aceasta este o ofertă comercială. Unii furnizori nu rambursează aceste costuri, alții le limitează, dar permit uneori o acoperire aproape completă (de exemplu, oferta Bouygues Telecom cu o propunere de rambursare a costurilor de reziliere de până la 100 de euro sau cea a 'Portocaliu la 110 euro).
Întrebați înainte de a vă abona la un nou abonament, astfel încât să nu aveți surprize neplăcute, în special cu operatorul dvs. curent pentru a cunoaște suma care vă poate rămâne responsabilitatea!
Sfat : dacă doriți să schimbați furnizorul de telefonie mobilă și / sau internet, urmăriți ofertele altor operatori. Rambursarea taxelor de anulare poate fi, de asemenea, o ofertă comercială flash … nu ratați!
Citiți și:
- Telefonie mobilă: ce remedii în cazul unei probleme cu operatorul dvs.?
- Găsiți cel mai ieftin furnizor de acces la internet: comparativul nostru
- Cum se poate economisi pe factura telefonului?