Aveți o dispută cu privire la restituirea biletului dvs.? Revendicați-vă drepturile! Cum obțineți on-line schimbul, anularea sau rambursarea biletului dvs. e- SNCF?
E-ticket SNCF rămâne un e-ticket virtual, chiar dacă imprimați confirmarea călătoriei.

Solicitați o rambursare a biletului dvs. SNCF

Puteți anula biletul dvs. e-SNCF și obține rambursarea biletului dvs. electronic la un ghișeu SNCF (stație sau magazin), până la plecarea trenului. (cu excepția biletelor nebaniabile și nerambursabile)
De asemenea, este posibil să obțineți o rambursare pentru biletul dvs. electronic la telefon la 3635.
Sfat : pentru a economisi timp: spuneți „bilet de agrement”. Atunci va fi necesar să indicați referința dosarului dvs. de călătorie cu 6 litere.
Marele interes al biletului e-SNCF este că suma rambursării este imediat creditată în contul dvs. bancar.

Schimbul și anularea biletului e-SNCF online

Spre deosebire de biletele de hârtie, nu trebuie să călătorești la gară pentru a schimba, anula sau obține bilete noi. Schimbul sau anularea unui bilet electronic SNCF se face cu ușurință pe internet sau pe mobil, până la plecarea trenului.
Nu uitați să aduceți referința călătoriei dvs. cu 6 scrisori! Schimbarea biletului electronic SNCF va fi actualizată pur și simplu automat.
De știut : e-ticket-ul SNCF dispune celebrul compostaj. Nu este nevoie să așteptați și să alergați pentru a vă composta biletul!

Cereți compensații online, în caz de întârziere mai mare de 30 de minute

Ca parte a garanției de călătorie SNCF, este posibil să depuneți o reclamație online, în cazul în care ați călătorit cu TGV și Intercités.
Revendicarea este posibilă în cazul în care trenul dvs. are o întârziere de mai mult de 30 de minute la sosire, dintr-un motiv atribuibil SNCF.
Sunt excluse cazurile de forță majoră, cum ar fi greve imprevizibile sau lipsa de forță de muncă calificată și sinucideri la drum.
Pe de altă parte, ocupațiile de traseu, grevele previzibile, defalcările și vremea penibilă dau naștere la rambursări.
Cererea dvs. de compensare în cadrul garanției de punctualitate va fi făcută online utilizând formularul online.
Pentru a ști : cererile dvs. de compensare online pentru un e-bilet sunt procesate în maxim 5 zile în weekend și sărbători incluse!

Rezolvați-vă repede disputa și obțineți rambursarea!

Citiți și:

  • 5 sfaturi pentru a rezerva un bilet de tren ieftin
  • Rambursarea SNCF: cazurile în cauză?
  • Cum să fie rambursat în cazul unei probleme la zborul său?

Categorie:

Finanțe