Astăzi, acasă, minorii au acces facil la smartphone-uri, tablete și computere din familie. Este suficient ca datele bancare să fie înregistrate astfel încât să fie tentate să facă achiziții de jocuri sau altele. Iată căile de atac sunt propuse dacă s-ar întâmpla anularea comenzii .

Sunt valabile achizițiile făcute online de către minori?

Conform codului civil, un minor nu are posibilitatea de a contracta și, prin urmare, de a cumpăra. În teorie, dar în practică, dacă un copil a făcut o achiziție în valoare de 20 de euro, de exemplu un album CD, instanțele consideră că este în acest caz o achiziție de viață comună.

Pe de altă parte, atunci când se abonează la un serviciu pe o perioadă lungă de timp sau face o achiziție de valoare, judecătorii pot atunci să considere că nu a avut maturitatea necesară pentru a-și evalua în mod corespunzător angajamentul.

Este posibil să anulați o achiziție făcută online?

Trebuie să distingem 2 cazuri:

Dacă cumpărarea s-a făcut cu codurile cardului bancar al părinților, să spunem că este adesea extrem de dificil să se demonstreze că comanda nu vine de la părinte, ci de la copil.

Pe de altă parte, dacă tânărul are propriul său card bancar și părintele contestă achiziția sau dacă plata nu a necesitat identificarea, de exemplu cu o soluționare la livrare, există posibilitatea de a cere anularea cumpărăturii online prin cearta cu serviciul clienților e-comerciantului dezacordul său.

Trebuie menționat însă că acest remediu este valabil în cazul în care suma este importantă .

Dar dreptul de retragere?

Într-o perioadă scurtă de timp după validarea tranzacției, există întotdeauna opțiunea de a aplica dreptul de retragere de 7 zile, care anulează orice achiziție online. În primul rând, trebuie să citească termenii și condițiile de vânzare pentru a fi sigur că este aplicabil.

În general, acest lucru este posibil și nu suportă costuri.

Contestațiile în caz de anulare au fost refuzate

Medierea trebuie folosită pentru a spera să rezolve disputa. Dacă nu se stabilește, părinții pot intra întotdeauna în jurisdicția de proximitate, astfel încât vânzarea să nu fie validată sau suma redusă. Șansele sunt, dacă suma achiziției este mare sau nu este viața reală.

În sfârșit, pe site-ul serviciului public, există o scrisoare model pentru a solicita anularea unui contract de către un copil minor și rambursarea sumei.

Citiți și:

  • Cumpărături online: cum să evitați înșelătorii?
  • Cum să faci cumpărături online în siguranță?
  • Perioada de retragere: Ce trebuie să știți!

Categorie:

Stil de viață