Se vorbește din ce în ce mai mult de mobbing (sau hărțuire psihologică). Care este definiția ei exact? Care sunt consecințele și ce soluții pot fi oferite pentru a-l trata, rezolva?

Ce este mobbing?

Pentru a defini corect acest termen, care înseamnă și hărțuire psihologică, poate fi util să spunem ce nu este. Într-adevăr, după cum ne reamintesc experții, în noțiunea de mobbing, există cea a conflictului, cu toate acestea, orice conflict nu poate fi considerat drept mobbing. Astfel, putem cita furia, disputele asupra opiniilor divergente, dezbaterile care conduc la dispute intense, dar care pot fi rezolvate etc.
Psihologul suedez Heinz Leymann a folosit mai întâi termenul de mobbing. În engleză, „to mob” înseamnă a ataca sau a asalta. Potrivit psihologului, „ Mobbing-ul este un proces de distrugere, este o hărțuire psihologică sistematică a unei persoane la locul său de muncă ”.
Prin urmare, trebuie să ne amintim natura sistematică a atacului, comportamentul ostil față de o altă persoană, care devine țintă sau țap ispășitor.

Cine este preocupat?

Adesea, în mobbing, atacatorul și atacatorul nu au aceeași putere în întreprindere. Potrivit angajaților care sufereau de această situație, atacatorul era adesea managerul lor sau un superior. În cazuri foarte rare, studiile efectuate îi menționează pe ceilalți angajați ca autorii atacurilor.

Cum se manifestă?

Se manifestă în moduri diferite. Experții notează după cum urmează:

  • Acțiuni legate de organizarea muncii

Multe verificări, acordă sarcini care provoacă împrumutarea, supraîncărcarea angajaților

  • Acțiuni care provoacă izolarea

Aceasta se referă la instrumente de comunicare și comunicare (nu mai vorbesc, asigurându-se că angajatul nu se poate exprima, îndepărtându-se de ceilalți (schimbarea biroului sau a locului) etc.

  • Acțiuni care pun în pericol integritatea celuilalt (atât fizic, cât și moral).

Astfel, există observații aparent banale care sunt de fapt insulte, batjocură, critici atunci când persoana este prezentă sau atunci când aceasta este absentă. Toate aceste comportamente au un impact negativ asupra sănătății morale a lucrătorului.

Cum să tratați mobbing-ul la locul de muncă?

Experții spun că unele stiluri de management pot promova mobbing la locul de muncă:

  • tensiuni în companie,
  • comunicare slabă,
  • lipsa spiritului de echipă,
  • stres la locul de muncă,
  • suprasarcină,
  • presiunea …

Legea protejează lucrătorii împotriva intimidării la locul de muncă. În ceea ce privește organizațiile, acestea nu trebuie să pună în aplicare numai măsuri de prevenire și conștientizare, ci și să dezvolte comunicarea în cadrul echipelor și companiei. Într-adevăr, mobbing-ul va avea un impact direct asupra sănătății angajaților și, prin urmare, asupra rezultatelor companiei, și este un secret cunoscut pentru toată lumea: angajații fericiți funcționează mai bine.

Citiți și:
  • Ce să faci în caz de intimidare la locul de muncă?
  • Conflicte la locul de muncă: cum să exprimi nemulțumirea?
  • Depresia la locul de muncă: Cum să o rezolvi?

Categorie:

Ocuparea forței de muncă